Центры заказов Телефон

Звонок по России БЕСПЛАТНЫЙ

8 800 333 44 88

Задать вопрос

Центральный офис

Москва, проспект Вернадского, 11/19

Другие центры заказов
Корзина

Товаров: 0 шт.

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ по каталогу?

как заказать из каталога
Заказ по каталогу у вас с удовольствием примут в любом офисе «1001 каталог», там же вам предоставят исчерпывающую информацию по этому вопросу. Также, заказ можно оформить на этом сайте, и на сайте ближайшего к вам Центра, заполнив специальную форму.

Каковы сроки доставки заказа?

срок доставки товаров
Предметы которые вы заказали будут доставлены из Германии. Средний срок доставки, если товар в наличии – 3-4 недели. В начале сезона он меньше, к концу – зачастую возрастает.

Что такое сервисный сбор?

сбор за заказы
При определении окончательной стоимости, к цене товара нужно прибавить сервисный сбор, который взимается за обработку заказа, упаковку и доставку груза из Германии, страхование и иные расходы оператора.

Как оплатить заказ?

оплатить заказ по каталогу
Обычно, оплата сервисного сбора предусмотрена в момент приема заявки. Оплата товаров осуществляется при их получении. Все расчеты производятся в рублях. Оплатить можно в Центре заказов.

Если вещь не подошла, можно ли её вернуть?

возврат заказов
Возвраты принимаются в течение 7-и календарных дней с момента получения вещей, при наличии фирменной упаковки, ярлыков и этикеток. Если товар имеет брак, то деньги возвращаются полностью. В ином случае, с клиента удерживается сбор за доставку груза из Германии.

Как получить посылку?

получить заказанные товары
Получение посылки возможно непосредственно в самом офисе ЦЗ, при наличии документа удостоверяющего личность. Ряд Центров предлагает своим клиентам курьерскую доставку, доставку почтой и т.п.

Как я узнаю, что мой заказ поступил?

сообщат о поступлении заказа
Информацию о поступлении вещей можно получить, обратившись в Центр заказов лично, по телефону, или на сайте, в разделе «Личный кабинет». Многие филиалы сообщают о прибытии посылок, с помощью SMS или электронным письмом.

Наверх

КОНТАКТЫ

Центральный офис

Москва, проспект Вернадского, 11/19

Телефон 8(800)333-44-88

Задать вопрос

© 2017 "1001 Katalog"
Карта сайта

Facebook ВКонтакте Канал на YouTube